1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Theo quy định của ngheantour.vnngheantour.vn, khi quý khách đặt mua hàng tại website, với đơn hàng đầu tiên chúng tôi sẽ xin một số thông tin để xác nhận. Thông tin mà quý khách cung cấp là những loại giấy tờ khác nhau tùy theo phương thức thanh toán mà quý khách lựa chọn để thực hiện giao dịch.

Thông tin của quý khách sẽ được chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ nhằm phục vụ cho mục đích duyệt đơn hàng và cung cấp dịch vụ cũng như để làm phương tiện phục vụ cho những thông báo sau này. Ngoài ra, chúng tôi cũng cần được cung cấp thêm những thông tin cá nhân cụ thể như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nơi ở, địa chỉ IP truy cập website để có thể dễ dàng liên lạc với khách hàng trong trường hợp cần thiết. 

Những thông tin khác của quý khách như: số tài khoản thanh toán, số thẻ bank chúng tôi sẽ không lưu giữ mà được thu thập và xử lý bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin mà quý khách cung cấp chúng tôi sẽ sử dụng cho việc kiểm duyệt đơn hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Những thông tin này sẽ được lưu giữ để phục vụ cho những đơn hàng sau này. Đồng thời, chúng tôi sẽ căn cứ vào đó để quản lý tài khoản khách hàng, xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện giao dịch trực tuyến.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Để tạo được niềm tin nơi khách hàng, chúng tôi tuyệt đối sử dụng thông tin của quý khách theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp sẽ được lưu trữ kể từ khi tạo tài khoản tại website cho đến lần cập nhật gần nhất. Các chi tiết giao dịch khác sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian web hoạt động.

Bạn không cần phải cung cấp bất kỳ một thông tin nào cũng có thể truy cập vào web cũng như trình duyệt. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ có thể biết bạn là ai nếu bạn đăng nhập tài khoản vào website của chúng tôi.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Đơn vị quản lý và điều hành website: ngheantour.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khi mua hàng tại website, chúng tôi không có thông tin về tên tài khoản và mật khẩu mua hàng của khách hàng. Chỉ có chính người mua mới quản lý những thông tin này. Vì thế, nếu bạn không bảo mật tuyệt đối để người khác biết và sử dụng thì bạn sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp về vấn đề này.

Nếu muốn thay đổi bất kỳ một thông tin cá nhân nào thì có thể đăng nhập tài khoản vào web và chọn “My account” sau đó chọn “Edit” và chỉnh sửa thông tin tại khung “Account information”. Nếu không nhớ mật khẩu, bạn vào giao diện website và click vào “Forget password” và nhập lại chính xác địa chỉ Email, hệ thống sẽ gửi mail cung cấp lại password cho bạn.

Mọi thắc mắc khác có liên quan đến việc đăng ký tài khoản và thanh toán bạn hãy liên hện với chúng tôi tại hệ thống hỗ trợ trực tuyến, chúng tôi luôn có mặt 24/24 để giải đắp thắc mắc cho bạn.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Luôn lấy sự tín nhiệm của khách hàng đặt lên hàng đầu. ngheantour.vnngheantour.vn cam kết thực hiện đúng chính sách Bảo mật thông tin và sử dụng những biện pháp tốt nhất để đảm bảo an toàn cho quý khách.

Vì vậy, chúng tôi vẫn luôn lưu ý rất kỹ với khách hàng khi cung cấp thẻ bank là không nên chụp toàn bộ thẻ mà phải che lại những số giúp bảo mật. Quý khách làm theo hướng dẫn này cũng là góp phần giúp chúng tôi bảo mật được thông tin cho khách một cách hiệu quả nhất. Đồng thời, quý khách cũng không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán cho bất kỳ ai. Nếu để người khác biết được những thông tin đó qua email hoặc internet làm mất mát sản phẩm mà quý khách đặt mua thì quý khách sẽ là người gánh chịu những tổn thất. Website chúng tôi không chịu tránh nhiệm về vấn đề này.

Hệ thống của chúng tôi có những biện pháp về an ninh kỹ thuật để ngăn chặn những hành vi lừa gạt, gây thiệt hại ảnh hưởng đến việc bảo mật thông tin của khách hàng. Chúng tôi luôn duy trì các biện pháp bảo vệ liên kết với việc thu thập và lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn.

Chúng tôi chỉ bắt buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu, Tuy nhiên, chúng tôi có thể yêu cầu chứng minh trước khi đưa ra thông tin cá nhân của khách.

Song song với việc bảo mật mà chúng tôi đáp ứng cho khách hàng, quý khách cũng cần lưu ý là tuyệt đối không được sử dụng bất cứ phương tiện, chương trình hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm ảnh hưởng đến cấu trúc dữ liệu của website. Nghiêm cấm những hành vi trực tiếp hoặc gián tiếp can thiệp vào việc phá hoại hệ thống, gaây tổn thất cho công ty cũng như ảnh hưởng đến quyền lợi và sự tín nhiệm của khách hàng. Nếu vi phạm, chúng tôi sẵn sàng truy tố trước pháp luật.

7.Trách nhiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Du lịch Nghệ An

Khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu tại website http://www.ngheantour.vnngheantour.vn. Khách hàng không được có những hành động khuyến khích hay việc can thiệp, xâm nhập dữ liệu của http://www.ngheantour.vnngheantour.vn cũng như hệ thống máy chủ của chúng tôi. Ngoài ra, xin vui lòng thông báo cho quản trị web của Du lịch Nghệ An ngay khi khách hàng phát hiện ra lỗi hệ thống

Khách hàng không được đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, quấy rối, làm phiền hoặc có bất cứ hành vi nào thiếu văn hóa đối với khách hàng khác. Không nêu ra những nhận xét có liên quan tới chính trị (như tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc nhà nước …), kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc.... Tuyệt đối cấm mọi hành giả mạo, cố ý tạo sự nhầm lẫn mình là một khách hàng khác hoặc là thành viên của Ban Quản Trị Du lịch Nghệ An.

8. Trách nhiệm và quyền lợi của Du lịch Nghệ An

Cam kết bảo mật tuyệt đối những thông tin về điều khoản và điều kiện của hợp đồng. BAC A TRAVEL được phép sử dụng thông tin và hình ảnh chuyến đi mà không phải trả thêm phí dịch vụ nào để quảng bá trên website của mình mà không gây ảnh hưởng đến khách hàng.

Trong trường hợp có những phát sinh ngoài ý muốn không thuộc trách nhiệm của của chúng tôi, Du lịch Nghệ An sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép các tổ chức, cá nhân khác quảng bá sản phẩm tại website Du lịch Nghệ An mà chưa có sự xác nhận của Du lịch Nghệ An. Các thỏa thuận và quy định trong Điều khoản sử dụng có thể thay đổi vào bất cứ lúc nào nhưng sẽ được chúng tôi thông báo cụ thể trên website .

Website ngheantour.vnngheantour.vn do Công ty Cổ phần du lịch Nghệ An  sở hữu, Các điều khoản và nội dung được điều chỉnh bởi Pháp luật Việt Nam và tòa án có thẩm quyền xem xét và phê duyệt.

Công ty Cổ phần du lịch Nghệ An
Địa chỉ: P2201 - Tòa nhà Bông Sen - Số 39 - Quang Trung - TP.Vinh - Nghệ An
Điện thoại: 0383.835.476; 0383.844692; Fax: 0383.843.635 - Hotline: Mr Uyên - 0912.414.198
Email: ngheantour@ngheantour.vn, natourco@gmail.com - Website: http://ngheantour.vn